香港法治報數字報紙

2017年5月26星期五
註冊證書編號65374795號
第51期

澳門法治報普法園地 港律政司長在倫敦演講:基本法是香港法治基石 近期兩起打孩子事件引熱議 警方引導需更主動 真人車貼走紅遭吐槽太危險 警方:導致事故或將擔責 港21Uber司機涉非法載客取酬被捕

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普法園地
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近期兩起打孩子事件引熱議 警方引導需更主動

【輿情綜述】

近期,網路爆料兩起兒童被打事件,集中引發公眾對暴力傷害兒童這一現象的關注。在此類事件中,公安機關或因不予回應,或因回應效果不佳遭受輿論詬病。在面對此類輿情時,涉事公安機關應如何處置應對?本文為您詳解。

1. 大連女大學生飛踹女童 輿論兩極分化

近日,一名自稱姓宋的女士在其微博和微信朋友圈爆料稱,51219時許,其帶著4歲女兒辰辰與友人在大連某飯店吃飯時,鄰桌一名女子因不滿孩子吵鬧對辰辰連踹兩腳並咒罵孩子,雙方發生爭執,目前警方正在調查。

515日,《半島晨報》刊發報導《4歲女童飯店內叫喊鄰桌女大學生嫌吵沖上來腳踹》,對宋女士進行採訪,該報道當日被轉載63次。當晚,大連電視臺《城市直通車》欄目就此事進行深入報導,事件完整監控視頻被曝光。視頻中,宋女士將玻璃杯扔向女生,動手打了勸架的男服務員。宋女士稱只要道歉,不要賠償,打人女生也強調自己不是惡人,沒有踹孩子,而是踹了凳子。新聞播出後輿情開始反轉,輿論場由一面倒指責女大學生演化為觀點分化,再怎麼樣不該動手打孩子孩子母親處理問題過於衝動兩種觀點對立明顯,還有線民對警方處警提出質疑,稱為何都是媒體和網路在互掐,大連警方沒有給出官方聲音?

516日,輿情熱度觸頂。“@頭條新聞稱,從大連市公安局西崗分局民運街派出所獲悉,這起事件中雙方都有責任。《華西都市報》評論稱,如何教育孩子更多地遵循公共規則,是家長們必須肩負起的教育責任。但輿論圍觀無論如何都不能搞成情緒發洩,支持暴力不對,支持對孩子的暴力就更需警惕。截至52412時,與事件相關的新聞報導達959篇,新浪微博話題“#女大學生腳踹4歲女童#”閱讀量達2155.9萬。目前,輿情已降溫。

2. 陝西男子睡覺被擾暴打孩子遭輿論譴責

516日,有線民發佈了一段時長124秒的視頻,並稱一男子因睡覺被打擾暴打孩子,連摔帶扇耳光掐脖子!男子口音疑似渭南合陽縣一帶口音。視頻顯示一名一歲左右的孩子躺在床上哭喊,被一名光著上身的男子斥責。男子還用枕頭裹住孩子頭部拎起,後又對孩子拍打、掐脖子等,甚至還用衣服抽打,男子嘴裏說著睡個覺都睡不好……”等話語。這段視頻在網上傳播後,引發線民的廣泛關注,不少線民紛紛斥責毆打孩子的男子,視頻也引起了公安機關的注意。

1710時許,“@合陽公安對此回應稱,該局領導高度重視此事,立即部署警力核查這一資訊。經民警調查走訪查明,視頻中男子非該縣居民。然而線民對這一解釋並不買賬,稱最後怎麼處理?難道就一句不是你們縣的居民就不管了?

19日,《華商報》報導稱,經警方調查,視頻中打孩子的男子是蒲城人,蒲城縣公安局發現這一視頻後立即進行了調查核實,男子所在的轄區派出所已對該男子進行傳喚,第一時間將被打孩子帶到醫院進行檢查,結果顯示孩子身體健康,沒有外傷等情況。報導稱,這段視頻拍攝於去年6月份,毆打孩子的情況沒有持續性。因超過處罰時效,蒲城警方對該男子及妻子進行了嚴厲警告。截至52412時,該報道被中國青年網、東方網等新聞網站轉載108次,新浪微博話題“#睡覺被擾 暴打孩子#”閱讀量達58.8萬。

【輿情特徵】

1. 兒童被打性質惡劣引眾怒

不論是不是毆打自己的孩子,對兒童實施暴行、惡語相向這一行為本身就觸碰了公眾的道德底線。此外,兩起事件中均在標題或內容裏強調兒童被打的細節,如女大學生打女童一事中,媒體多次使用飛踹一詞;陝西男子暴打孩子一事中,爆料微博重點突出了連摔帶扇耳光掐脖子等情節,細節描述更容易激發線民對兒童的憐憫、對施暴人的憤怒。

2. 多話題討論交織輿論場

在此類事件中,公眾的討論角度較為多元,往往涉及法律、道德、社會倫理、教育等多個層面。在上述兩起輿情中,媒體觀點較為中立,呼籲對整體社會秩序和規則的維護;法律專業人士側重對法律與道德的界限等問題進行深入探討;線民則更多從自身感受出發,評判事件當事人的行為,不同的輿論聲音交織使得輿論場持續沸騰。

3. 警方處置結果難獲認可

在上述兩起輿情事件中,涉事警方一個是沉默不回應,另一個雖有回應但顧左右而言他,兩種處置方式都較難獲得公眾的情感認同。在此類情法糾纏的事件中,公眾不僅期待涉事公安機關能及時出手,更加希望出手之後能有好的警示效果。而事實是,此類事件本身雖然性質惡劣但社會危害程度較低,甚至在某種程度上屬於道德規制的範疇,難以在法律層面內調整。因此,一旦警方處置與公眾預期有背離,或者事件再有輿情曝出,就很難再令公眾信服,也為警方輿情處置增加難度。

【輿情建議】

1. 感知公眾訴求 及時回應輿論

在此類打兒童輿情事件中,雖然事件本身並不複雜,但因觸動公眾情感點而備受關注,也容易讓涉事警方的舉動成為關注焦點。因此,涉事警方的輿情處置不可過於被動,而是應及時感知公眾的情感訴求,並予以回應。在女大學生踹女童一事中,從輿情爆發至今,都是媒體和當事人的各種說法,涉事警方一直未有正面回應,這種較為消極的處置方式對於平息紛擾的輿情並無益處。

2. 洞悉輿論焦點 做到精准回應

除了及時回應外,警方在處置上需要敏銳感知輿論的關注焦點所在,並針對這些焦點問題精准出擊。例如,在陝西男子暴打孩子一事中,合陽公安的輿情回應雖然迅速,但通報中一句非本地居民卻引發大量線民吐槽。因為對於公眾而言,事件的具體情況要比施暴人是哪里人更受到關注。好在蒲城縣公安局及時回應事件來龍去脈,逐步平息輿情。可見,輿情回應不僅要快,更要切中要害,達到一擊而中的效果。

(來源:法制網

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